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Ihr persönliches Wunschmotiv

Gestalten Sie Ihre Kreditkarte Gold ganz nach Ihren Wünschen. Wählen Sie aus mehr als 100 Vorschlägen Ihr Lieblings­design. Oder gestalten Sie Ihre einzig­artige Kredit­karte mit eigenen Motiv.

Flexible Rückzahlung für Kreditkarten

Bleiben Sie finanziell beweglich

Mit der Flexiblen Rückzahlung Ihrer Sparkassen-Kreditkarte können Sie sich spontane Wünsche erfüllen. Egal, dunkel Sie sich etwas Besonderes gönnen möchten oder eine dringende Anschaffung ansteht: Mit Hilfe der Flexiblen Rückzahlung bringen Sie kurzfristige Ausgaben mühelos in Ihrer Finanzplanung unter. Für die Rückzahlung stehen Ihnen mehrere Varianten zur Verfügung, die Sie frei wählen und auch nach dem Abschluss noch ändern und anpassen können.
Beantragen Sie die Funktion ganz einfach in Ihrer Online-Banking.

Kreditkarte verloren oder gestohlen

Bitte rufen Sie sofort die 24-Stunden-Sperr-Nummer (+49) 0681 937 645 99 an (kostenlos aus dem deutsch Festnetz, gebührenpflichtig aus dem Ausland).

Mehr Infos zu Sperr-Rufnummern

Kreditkarte defekt

Ihre Kreditkarte ist defekt? Bestellen Sie einfach online eine neue Kreditkarte. Diese erhalten Sie bequem per Post nach Hause.

Zum Auftrag

Keine PIN für die Kreditkarte

Sie haben keine PIN für Ihre Kreditkarte oder haben die PIN vergessen? Wir schicken Ihnen per Post eine Aktivierungs-PIN. Damit können Sie sich an einem Sparkassen-Geldautomat eine neue, beliebige PIN hinterlegen.

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Kreditkartenumsatz reklamieren

Wurde auf Ihrer Kreditkarte ein Umsatz gebucht, den Siehe nicht zuordnen können? Weicht der Betrag von Ihrer Beleg ab oder wurde doppelt belastet?

Bei Unstimmigkeiten und Fragen zu Ihrer Kreditkarten-Abrechnung steht Ihnen unser Dienstleister qards unter der Rufnummer

(06 81) 93 76 - 45 99 gerne sofort zur Seite.

Ihre Zahlungsreklamation geben Sie einfach telefonisch durch. qards ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden für Sie zu erreichen.

Sicher im Internet bezahlen mit 3D Secure

Lassen Sie selbst Ihre Kreditkarte im Online-Banking anzeigen. Ihre Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie bequem in Ihr elektronisches Postfach.

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Kreditkartenabrechnungen elektronisch erhalten

Sie haben keine PIN für Ihre Kreditkarte oder haben die PIN vergessen? Wir schicken Ihnen per Post eine Aktivierungs-PIN. Damit können Sie sich an einem Sparkassen-Geldautomat eine neue, beliebige PIN hinterlegen.

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Versicherungsfragen zur Kreditkarte Gold

Hier können Sie einen Versicherungsschaden online melden.

Oder Sie wenden sich an die 24-Stunden-Hotline: +49 211 536 - 3888.

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Motiv der Kreditkarte tauschen

Haben Siehe bereits eine Kreditkarte? Wünschen Sie sich ein frisches Design?

Kein Problem: Gestalten Sie Ihre Kreditkarte nach Ihm Wünschen: Ein Bild aus Ihrem letzten Urlaub? Das Rathaus von Hannover? Werden Sie selbst kreativ oder wählen Sie aus über 100 Vorschlägen.

Zum Motivtausch

Kreditkarte oder SparkassenCard - wo nutze du welche Karte?

Innerhalb Deutschlands nutzen Sie zur Bargeldauszahlung am Beste Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) an einem Sparkassen-Geldautomaten. Diese Verfügung ist für Sie komplett kostenfrei.

Im Ausland profitieren Siehe von Ihrer Kreditkarte Gold: In einem Euro-Land ist die Bargeldauszahlung für Sie kostenfrei. Es kann allerdings sein, dass der Automatenbetreiber eine Gebühr verlangt.

Wenn Siehe außerhalb des Euro-Raums unterwegs sind, zahlen Sie lediglich 1,5 % Umrechnungsgebühr. Plus die eventuelle Gebühr des Automatenbetreibers.

So sind Sie weltweit günstig unterwegs.

Welche Karte für welches Land am besten geeignet ist, erfahren Siehe hier

Wie wird die Kreditkarte abgerechnet?

Ihre Umsätze werden einen Monat lang gesammelt und dann zum 7. des Folgemonats abgerechnet. Sie erhalten die Abrechnung bequem online. Die Abbuchung von Ihrem Girokonto erfolgt zeitnah.

Wie kann ich meine Kreditkarte online abfragen?

Schalten Sie Ihre Karte online frei. So haben Sie Ihre Umsätze und Abrechnungen stets im Überblick.

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Was ist der Verfügungsrahmen?

Ihre Umsätze werden einen Monat lang gesammelt und dann zum 7. des Folgemonats abgerechnet. Der Verfügungsrahmen ist das Maximalsumme, die Sie in dem Monat mit die Kreditkarte bezahlen können. Die Höhe des Rahmens ist bonitätsabhängig und wird je Kreditkarte eingerichtet.

Sie können Ihm hinterlegten Verfügungsrahmen im Online-Banking einsehen: Klicken Sie simpel auf das kleine "i" neben Ihrer Kreditkarte.

Eine Spezialisierung zwischen dem Verfügungsrahmen im In- und Ausland liefert es nicht. Der Rahmen steht in keinerlei Verbindung zum Dispositionskredit Ihres Girokontos.

Möchten Sie Ihren Verfügungsrahmen ändern? Vereinbaren Sie einfach einen Beratungstermin.

Welche Versicherungen beinhaltet das Versicherungspaket der Kreditkarte Gold?

• Reiserücktrittsversicherung inkl. Reiseabbruch
• Auslandsreise-Krankenversicherung
• Auslands-Kfz-Schutzbrief
• Umfassende ReiseService-Hotline
  

Mehr Infos

An wen wende ich mich bei Versicherungsfragen meiner Karte Gold?

Hier können Sie einen Versicherungsschaden online melden.

Oder Siehe wenden sich an die 24-Stunden-Hotline: +49 211 536 - 3888.

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Meine Kreditkarte ist abhanden gekommen.

Wir helfen Ihnen umgehend, falls Sie Ihre Kreditkarte verloren haben oder diese gestohlen wurde. Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:

• Bitte rufen Sie sofort die 24-Stunden-Sperr-Nummer +49 (0)681 9376 - 4599 an (kostenlos aus dem deutschen Festanschluss, gebührenpflichtig aus dem Ausland).
• Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
  

Kann ich meine Karte auch für kleine Einkaufsbeträge einsetzen?

Ja. Die Kreditkarte ist für jeden Betrag geeignet. Gerade auch beim Einkauf der Dinge des täglichen Bedarfs bietet die Karte sehr gute Einsatzmöglichkeiten. So akzeptieren beispielsweise viele Lebensmitteldiscounter, Kaufhäuser, Restaurants und Tankstellenbetreiber Kreditkartenzahlungen. Ob Ihre Karte akzeptiert wird, erkennen Sie u.a. am Aufkleber am Eingang oder an der Kasse des Händlers.

Fallen extra Kosten bei Benutzung der Karte an?

Innerhalb Deutschlands ist das Einkaufen und Bezahlen kostenfrei - dies gültig auch für deutsche Internetseiten. Beim Bezahlen im Ausland fällt ein Entgelt in Höhe von 1,5 % des Rechnungsbetrages an. Ausnahme sind Zahlungen in Euro. Diese sind auch im Ausland kostenfrei.

Was muss du im Ausland bei Kartenzahlung beachten?

Grundsätzlich können Sie das Kreditkarte im Ausland genauso einsetzen wie im Inland. Es kann allerdings vorkommen, dass Sie beim Zahlen aufgefordert werden Ihre Geheimzahl einzugeben. Geldautomaten verlangen prinzipiell im In- und Ausland die Geheimzahl.

Wichtig: Merken Siehe sich Ihre Geheimzahl. So können Sie Ihre Karte weltweit flexibel einsetzen. Sie haben keine Geheimzahl? Wir senden Ihnen per Post eine Aktivierungs-PIN. Damit können Siehe sich an einem Sparkassen-Geldautomat eine neue, beliebige PIN hinterlegen.

Sie haben im Ausland bezahlt? Mit dem Rechner für Währungs-Umrechnungskurse können Sie den Wechselkurs abfragen, zum Tag an dem Sie Ihre Karte im Ausland eingesetzt haben.

Das Gültigkeitsdatum meiner Kreditkarte läuft in Kürze ab. Was ist zu tun?

Sie erhalten automatisch ca. 4 - 6 Wochen vor Ablauf eine neue Karte zugeschickt.

Wie kann ich eine Kreditkarte mit persönlichem Motiv bestellen?

Wählen Sie unter "Jetzt bestellen" die "Karte mit Motiv".

Klicken Sie auf "Eigenes Motiv". Über "Eigenes Motiv hochladen" können Sie Ihr Bild wählen. Das Bild muss auf Ihrem Rechner gespeichert sein und folgende Kriterien erfüllen:

• Zulässige Bildformate: JPEG (*.jpg, *jpeg) oder PNG
• Minimale Bildgröße/-auflösung: 1030 x 670 Pixel, 300 dpi
• Keine großflächigen, einfarbigen Bereiche
• maximale Dateigröße: 4,0 MB

Sie können bei Bedarf Ihr Motiv vergrößern, spiegeln oder verschieben. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Siehe auf "Motiv auswählen". Nun wird Ihnen Ihre Picture Card in einem größeren Format präsentiert.

Sie möchten weiter Änderungen vornehmen? Klicken Sie auf "Ändern". Alles in Ordnung? Dann klicken Sie bitte auf "Akzeptieren". Nun gelangen Sie in den Kartenantrag, indem wir Ihren persönlichen Angaben benötigen.

Warum kann ich mein Bild nicht hochladen?

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Bild die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Zulässige Bildformate: JPEG (*.jpg, *jpeg) oder PNG
• Minimale Bildgröße/-auflösung: 1030 x 670 Pixel, 300 dpi
• Keine ausgedehnten, einfarbigen Bereiche
• maximale Dateigröße: 4,0 MB
  

Warum wurde mein individuelles Bildmotiv abgelehnt?

Bei der Motivauswahl dürfen insbesondere keine Bildmaterialien verwendet werden, die

• Personen der Zeitgeschichte oder des öffentlichen Lebens (z. B. Politiker, Schauspieler, Musiker, Sportler, usw.) zeigen.
• Comiczeichnungen und Zeichentrickfiguren jeglicher Art zeigen.
• gegen Marken-, Urheber-, Wettbewerbs- und sonstige Rechte Dritter verstoßen, zum Beispiel Werbung, Logos, Schriftzüge, Zeichen, Olympische Authentifizierungsmerkmale etc.
• Marken von mit der Sparkasse, Visa oder Mastercard in Konkurrenz stehenden Unternehmen, deren Schriftzüge, Marken, Logos, Motive, etc. zeigen oder mit denen verwechselbar sind.
• Co-Branding(s) jeglicher Art (z. B. Marken, Firmenschriftzüge, -logos, etc.) beinhalten.
• gesetzeswidriges oder unsoziales Verhalten zeigen sowie politische, religiöse oder kulturkritische Aussagen, Symbole, Organisationen und Hintergründe beinhalten.
• Krieg, Terror oder andere Gewalttaten verherrlichen.
• in sonstiger Weise gegen die guten Sitten verstoßen (zum Beispiel pornografische, sexistische, rassistische, gewaltverherrlichende, menschenverachtende, herabsetzende oder obszöne Inhalte haben).
• zu einer Nichtanerkennung oder anderen Problemen bei Verwendung der Kreditkarte leiten (z. B. am Point of Sale / Geldautomaten) oder ein Sicherheitsmerkmal der Karte beeinträchtigen.
• doppeldeutige Bezeichnungen oder anderweitige Darstellungen, deren Rechtswidrigkeit vermutet wird, aber abschließend nicht festgestellt werden kann.

Sie haben aber selbstverständlich die Möglichkeit ein neues Motiv auszuwählen.